Política de Reembolso

Pedimos que analise bem o produto antes da compra (código, aplicação e especificações). Dúvidas podem ser esclarecidas pelo time de vendas antes do fechamento do pedido.

Solicitações de devolução ou troca devem ser feitas dentro do prazo e nas condições informadas no ato da compra ou em comunicação oficial nossa, com número do pedido e motivo.

Produtos devem ser devolvidos em condições adequadas de uso e embalagem, salvo defeito de fabricação comprovado ou divergência em relação ao pedido, conforme a legislação aplicável.

Reembolsos aprovados serão processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em prazo compatível com operadoras bancárias e intermediadores, salvo acordo diferente.

Para suporte sobre devoluções ou reembolsos, utilize os canais de contato oficiais e informe o máximo de detalhes (pedido, fotos se necessário) para agilizar a análise.